นโยบายความเป็นส่วนตัวจ่ายดี

(เวอร์ชันภาษาไทย)

ที่ จ่ายดี บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงแนวทางในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้ จะเปิดเผย ถึงแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมใช้เปิดเผยหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งครอบคลุมถึงประเภทของข้อมูลที่ บริษัทเก็บรวบรวมวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวและมาตรการที่ใช้ในการจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนอกจากนี้นโยบายฉบับนี้ยังระบุถึงสิทธิของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่บริษัทได้รับจากท่าน

เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายให้อำนาจบริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคล ของท่าน โดย ไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าบริษัทจะดำเนินการดังกล่าวก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน และภายใต้ขอบเขตของความยินยอมนั้นเท่านั้น

1. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผล

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ซึ่งรวมถึง กรณีที่ การ เก็บรวบรวมข้อมูลอาศัยฐานทางกฎหมาย ดังนี้: (1) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อการปฏิบัติ ตามสัญญา ระหว่างท่านกับบริษัท (2) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (3) ความยินยอมของท่าน หรือ (4) ฐาน ทาง กฎหมายอื่นที่สมบูรณ์

การใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์ม("บริการ")บริษัทอาจเก็บรวบรวมใช้เปิดเผยหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้ข้างต้น:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียน  เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ จำเป็นอย่างยิ่งที่ท่านต้องให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่บริษัทเมื่อทำการลงทะเบียน: (1) ชื่อ (รวมถึงนามสกุล) (2) เพศ (3) วันเดือนปีเกิด (4) หมายเลขโทรศัพท์ (5) ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน/ที่อยู่ปัจจุบัน (6) ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น เลขบัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง) (7) บุคคลที่ติดต่อได้ในกรณีฉุกเฉิน (8) ข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้รับผลประโยชน์ (9) ข้อมูลชีวภาพ (Biometric information) (10) ระยะเวลาการใช้งานซิมการ์ด (11) ระยะเวลาการใช้งานอุปกรณ์มือถือ

โปรดทราบว่าการให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับบริการการให้ข้อมูลเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อ ให้บริษัทสามารถเสนอการบริการและประเมินความสามารถของท่านในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องหาก ปราศจากข้อมูลดังกล่าวบริษัทอาจไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างเต็มรูปแบบ

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมระหว่างการใช้บริการ  บริษัทยังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการของบริษัท ซึ่งรวมถึง:  (1) ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location data)  ในขณะที่บริการกำลังทำงานอยู่ในเบื้องหน้า(Foreground)บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลพิกัดทางภูมิศาสตร์เพื่อวัตถุประสงค์ในการกรอกข้อมูลอัตโนมัติบริษัทจะพยายามยุติการเก็บรวบรวมเมื่อไม่มีการใช้บริการท่านสามารถปิดการติดตามตำแหน่งบนอุปกรณ์ ของท่านได้ชั่วคราวตลอดเวลา  การแบ่งปันข้อมูล: บริษัทจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือเป็นไปตามการ อนุญาตและข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือฐานทางกฎหมายอื่นที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม

(2) กล้องถ่ายรูป (Camera)  โปรดทราบว่าบริการของบริษัทครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การรู้จักลูกค้า(KYC)เพื่อให้ ท่านได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสามารถถ่ายภาพใบหน้าของท่านรวมถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องกับKYCและเอกสารจำเป็นอื่นๆเพื่ออัปโหลดเข้าสู่แพลตฟอร์มของบริษัทในระหว่างกระบวนการขอสินเชื่อบริษัทจึงจำเป็นต้องขออนุญาตเข้าถึงกล้องถ่ายรูปของท่าน  การแบ่งปันข้อมูล: บริษัทจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือเป็นไปตามการ อนุญาตและข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือฐานทางกฎหมายอื่นที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม

（3）แอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่าน (APPLICATION INSTALLED ON YOUR DEVICE)

บริษัทให้บริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันและมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการป้องกันการฉ้อโกงการฟอกเงินและอาชญา กรรมอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการเงินเพื่อความปลอดภัยของเงินและบัญชีของท่านบริษัทจึงจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอป พลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของท่านเพื่อให้บริษัทสามารถตรวจสอบความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์มือถือของท่าน

บริษัทจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเว้นแต่บริษัทจะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากท่านหรือบริษัทถูกบังคับให้ดำเนินการดัง กล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับคำสั่งศาลคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันซึ่งมีฐานทางกฎหมายที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม การแบ่งปันข้อมูล: บริษัทจะไม่แบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือเป็นไปตามการ อนุญาตและข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาล หน่วยงานรัฐ หรือฐานทางกฎหมายอื่นที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม

2. ความถูกต้องและความแม่นยำของข้อมูลที่ให้

2.1 การให้ข้อมูลที่แท้จริงและถูกต้อง  เป็นความรับผิดชอบของท่านในการให้ข้อมูลที่เป็นจริงถูกต้องและไม่ทำให้สำคัญผิดแก่บริษัทซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลท่านตกลงที่จะปรับปรุงข้อมูลนี้ให้เป็นปัจจุบันและแจ้งให้บริษัททราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆตามความรู้ความสามารถของท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารประกอบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

2.2 การส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลโดยสมัครใจ  บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านก็ต่อเมื่อท่านให้ข้อมูลโดยสมัครใจเท่านั้นในบางกรณีบริษัทอาจต้องการข้อมูลบาง อย่างจากท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้หากท่านเลือกที่จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทหรือหากท่านถอนความยินยอมในภายหลังไม่ให้บริษัทใช้หรือประมวลผลข้อมูลนั้นอาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม

บริษัทมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจะแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงตามรายละเอียดด้านล่างนี้เท่านั้น การดำเนินการของบริษัทอยู่ภายใต้บังคับของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "PDPA") อย่างเคร่งครัด บริษัทมีการจัดการข้อมูลของท่านดังนี้:

ก.) เปิดเผยต่อบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ลูกจ้าง ตัวแทน และที่ปรึกษาของบริษัท ข.) เปิดเผยต่อสถาบันภายนอกที่บริษัทมีความร่วมมือด้วย เช่น ผู้ให้กู้ พันธมิตรด้านการชำระเงิน พันธมิตรด้าน การติดตามหนี้สินหลังการให้สินเชื่อ (Post-loan partners) ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันข้อมูลภายนอก ผู้ให้บริการส่งข้อความ และพันธมิตรผู้ให้บริการโทรศัพท์ติดต่อความร่วมมือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการสมัครสินเชื่อของท่าน ค.) เปิดเผยเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการตามความประสงค์ของท่าน ง.) เปิดเผยต่อบริษัทข้อมูลเครดิต (Credit Reporting Agencies) จ.) เปิดเผยต่อผู้กำหนดนโยบาย ตัวแทนทางกฎหมายของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่นใด เพื่อ ปฏิบัติ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายระเบียบคำสั่งหรือเพื่อตอบสนองต่อการสืบสวนสอบสวนทางกฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรม ฉ.) เปิดเผยต่อหน่วยงานติดตามทวงถามหนี้ที่ได้รับอนุญาตในกรณีที่มีการผิดนัดชำระหนี้โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ วัตถุประสงค์ในการติดตามทวงถามหนี้และเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ช.) เปิดเผยต่อผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือระบบ AI อัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ในกระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) การยืนยันตัวตน และการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (Customer Due Diligence: CDD) ทั้งนี้ การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจำกัดเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการAIในการดำเนินการดังกล่าวซึ่งอาจรวมถึง เอกสารแสดงตัวตน รูปถ่าย และข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนของท่าน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ เก็บรวบรวม เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านรวมถึงการใช้เก็บรวบรวมแบ่งปันและประมวลผลเพื่อให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ท่านร้อง ขอนอกจากนี้บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆรวมถึงการปฏิบัติตามหน้าที่ตาม กฎหมายหรือภารกิจสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนดการปฏิบัติตามพันธะสัญญาตามสัญญาระหว่างท่านกับบริษัทการรักษาผล ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท หรือตามความยินยอมของท่าน หรือข้อบังคับทางกฎหมายอื่น

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะเป็นไปตามเหตุผลและวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

4.1 หน้าที่ตามกฎหมายหรือความรับผิดชอบต่อสาธารณะ บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องใช้ เก็บรวบรวม เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่กำหนดโดยหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการดังนี้: ก.) การปฏิบัติตาม PDPA ข.) การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับกับสถาบันการเงิน กฎหมาย ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกฎหมายป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย กฎหมายการบัญชี กฎหมายภาษีอากร หรือกฎหมายอื่นใดที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม รวมถึงความจำเป็น ในการปฏิบัติ ตามระเบียบ หรือคำสั่ง ที่ออกโดยหน่วยงานรัฐหรือศาล และ ค.) การตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ การตรวจสอบบันทึกข้อมูลและเครดิตอย่างละเอียด การปฏิบัติตามกระบวนการรู้จักลูกค้า (KYC) และการดำเนินการตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (Customer Due Diligence) นอกจากนี้ บริษัท ยังดำเนิน การประเมินอื่นๆ เช่น การใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะที่จัดทำโดยหน่วยงานรัฐ และการปฏิบัติตาม กระบวน การทาง กฎหมายอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

4.2 การปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา เราจะใช้ รวบรวม เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในลักษณะอื่นใด ทั้งนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการดังต่อไปนี้

ก) ระบุตัวตนของท่านในฐานะผู้ใช้บริการของเรา;

ข) ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ หรือข้อมูลที่ท่านร้องขอ;

ค) จัดการการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้และสนับสนุนการพิจารณาตัดสินใจของผู้ลงทุนผู้กู้การลงทะเบียนหรือการพิจารณาคัดกรองคำ ขอสินเชื่อ และ/หรือจัดส่งผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้แก่ท่าน รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องโดยตรง;

ง) อำนวยความสะดวกในการดำเนินการเกี่ยวกับสินเชื่อผ่านบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ การติดตาม การชำระเงิน การติดตามทวงถามหนี้ และมาตรการเยียวยาอื่น ๆ;

จ) ริเริ่มและดำเนินการติดต่อสื่อสารกับท่านอย่างต่อเนื่องผ่านทางอีเมล ข้อความ SMS ข้อความหรือการสื่อสารภายใน แอปพลิเคชัน ไปรษณีย์ลงทะเบียน การติดต่อทางโทรศัพท์ หรือการสื่อสารแบบพบหน้ากัน;

ฉ) ดำเนินการแก้ไขข้อร้องเรียน รวมถึงจัดการตามคำร้องขอและข้อซักถามของท่าน; และ

ช) ดำเนินการค้นหาตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้บริการ

4.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท  บริษัทอาจจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อรักษาผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในบางกรณี กรณีดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ก.) การจัดทำบันทึกภายในเกี่ยวกับการใช้บริการของท่านเช่นสินเชื่อที่ได้รับการชำระคืนเงินกู้และมาตรการความปลอดภัยของ บริษัทเพื่อสนับสนุนการให้บริการแก่ท่าน ข.) การตรวจสอบหรือบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์และการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อการประกันคุณภาพ การฝึก อบรม พนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และการยืนยันตัวตน ค.) การดำเนินการ ตรวจสอบ บริหารจัดการ และวิเคราะห์บริการ รวมถึงการพัฒนา ปรับปรุง และยกระดับฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน ผลิตภัณฑ์ และบริการภายในหรือที่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงรายการส่งเสริมการขาย โปรแกรมความภักดี (Loyalty programs) และรางวัล ง.) การทำวิจัยตลาดเพื่อให้บริการของบริษัทเข้าใจและทราบถึงตำแหน่งที่ตั้ง ความชอบ และข้อมูลประชากรของท่าน ซึ่งจะช่วยให้สามารถพัฒนาข้อเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือโปรแกรมการตลาดที่เหมาะสมกับท่านโดยเฉพาะ และเพื่อปรับปรุง (รวมถึงข้อเสนอและผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล) สิ่งเหล่านั้น จ.) การตรวจสอบประวัติและการยืนยันตัวตน รวมถึงกระบวนการ KYC และการวิเคราะห์ ความสามารถ ของลูกค้า ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการ โดยเฉพาะการชำระคืนเงินกู้ ฉ.) การเฝ้าระวัง ตรวจจับ วิเคราะห์ และป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ ช.) การทำวิจัยโดยขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven research) เพื่อสอบสวนข้อพิพาท การชำระเงิน กิจกรรม ที่ต้อง สงสัยว่าผิดกฎหมาย หรือการฉ้อโกง จ.) การพัฒนา ปรับปรุง และดำรงรักษากระบวนการและแบบจำลองการประเมินความเสี่ยง ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ฉ.) การสร้างและจัดทำคะแนนเครดิต แบบจำลองเครดิต และโปรไฟล์ผู้ใช้ ช.) การอำนวยความสะดวกในกิจกรรมทางการเงินหรือการระดมทุน (เช่น การขอสินเชื่อ วงเงินสินเชื่อ การจำนอง การโอนสิทธิเรียกร้อง หรือการโอนสิทธิเพื่อเป็นหลักประกัน หรือการจำนองเพื่อสินเชื่อ) ซ.) การสนับสนุนธุรกรรมเกี่ยวกับสินทรัพย์ทางธุรกิจของบริษัท ซึ่งอาจรวมถึงการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขาย สินทรัพย์ และ ฌ.) การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายและ/หรือกฎระเบียบอื่นใด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การปรึกษา ที่ปรึกษา กฎหมาย และการระงับข้อพิพาท) และการปฏิบัติหน้าที่ทางบริหาร การปฏิบัติการ และทางกฎหมายทั้งหมดที่บริษัทมีหน้าที่ต้องปฏิบัติ

4.4 ความยินยอมของท่าน  ในกรณีที่ระบุด้านล่างนี้บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านเพื่อมุ่งรักษาผลประโยชน์สูงสุดของท่านและ/หรืออำนวยความสะดวกในการส่งมอบบริการที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของท่าน ซึ่งอาจ ครอบคลุม ถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัตถุประสงค์ดังนี้:

ก.) เมื่อมีความจำเป็นต้องจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่าน (เช่น การใช้ภาพถ่าย บัตรประจำตัว ประชาชนที่แสดงข้อมูลอ่อนไหว ศาสนา กรุ๊ปเลือด และประวัติอาชญากรรม สำหรับกระบวนการ KYC) ซึ่งอาจรวมถึง การประมวลผลข้อมูลดังกล่าวโดยใช้ผู้ให้บริการ AI หรือระบบ AI อัตโนมัติสำหรับ KYC การยืนยันตัวตน และ CDD การประมวลผลดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนไปยังเขตอำนาจศาลที่มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลอาจแตก ต่างจากประเทศไทย ทั้งนี้ จะมีการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครอง

ข.) เพื่อแนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ที่เกี่ยวข้อง หรือเพิ่มเติม ซึ่งออกแบบมาเพื่อท่านโดยเฉพาะ

ค.) เพื่อดำเนินแคมเปญการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับบริษัท บริษัทย่อยในท้องถิ่น พันธมิตร และข้อเสนอ เพิ่มเติม ไม่ว่าจะผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล ไปรษณีย์ โทรศัพท์ SMS แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือโดยการ แจกจ่าย จดหมายข่าว (เช่น การแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ และการโฆษณากิจกรรม การแข่งขัน การสาธิต โครงการสะสมคะแนน และกิจกรรมอื่นๆ ที่บริษัทจัดขึ้น) การสื่อสารเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการทางการเงิน รวมถึงข้อเสนอประเภทเดียวกันอื่นๆ

ง.) เพื่อให้ท่านสามารถลงทะเบียนหรือเข้าร่วมในโครงการสินเชื่อรวมและ/หรือประกันชีวิต การประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต การสอบถามข้อมูลเครดิต การประเมินคะแนนเครดิต และกระบวนการติดตามทวงถามหนี้ที่เกี่ยวข้องกับท่าน

จ.) เพื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของท่านไปยังเขตอำนาจศาลต่างประเทศที่อาจไม่มีมาตรฐานการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ (เว้นแต่บทบัญญัติของ PDPA จะอนุญาตให้โอนได้โดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมายอื่น)

4.5 ฐานทางกฎหมายเพิ่มเติม  เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรต่างๆเช่นรัฐบาลและสถาบันอื่นๆซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยและการศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของบริษัท

5. นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมจะไม่ถูกเก็บไว้โดยไม่มีกำหนดบริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะตลอดระยะเวลาที่ท่านมีสถานะเป็นผู้ใช้งาน หรือตามที่กฎหมายกำหนด หรือจนกว่าวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผล ข้อมูลนั้นจะเสร็จสิ้น เมื่อท่านยุติการใช้บริการ หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป หรือหากระยะเวลา การเก็บรักษาเกินกว่าข้อกำหนดทางกฎหมายหรือความจำเป็นบริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากฐานข้อมูลและ/หรือดำเนินการทำลายข้อมูลดังกล่าวตามความจำเป็น

นอกจากนี้ บริษัทปฏิบัติตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนดโดยกฎหมายที่ใช้บังคับหรือระยะเวลาที่ระบุไว้ในกฎหมายนั้น รวมถึงระยะเวลาขั้นต่ำ 10 ปีสำหรับบันทึก KYC และข้อมูลระบุตัวตน (พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542) และ 5 ปีสำหรับบันทึกการทำธุรกรรม (พระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543) หากท่านต้องการให้ลบข้อมูลของท่านทันที โปรดแจ้งศูนย์บริการลูกค้าของบริษัททางอีเมลที customerhelp@picosureltd.com

6. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลชีวภาพ (Biometric Information)

ในระหว่างกระบวนการจดจำใบหน้า บริษัทจะเก็บข้อมูลใบหน้าของท่านโดยให้ท่านถ่ายภาพใบหน้าแบบเรียลไทม์ (Real-time) ข้อมูลชีวภาพ(ข้อมูลจดจำใบหน้า)ยังปรากฏเป็นรายการที่(9)ในข้อ1.1ของนโยบายฉบับนี้ด้วยทั้งนี้แม้จะมีฐานทางกฎหมายทั่วไป ตามที่ระบุไว้ในข้อ1การเก็บรวบรวมใช้และประมวลผลข้อมูลชีวภาพของท่านจะอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่านเพียง ประการเดียวตามมาตรา26แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลพ.ศ.2562โดยความยินยอมดังกล่าวจะถูกขอแยกต่างหากจากความยินยอมทั่วไปในการลงทะเบียนของท่าน ผ่านกลไกการขอความยินยอมเฉพาะในแอปพลิเคชัน ข้อมูลนี้จะถูกใช้ และ ประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

ก.) ยืนยันตัวตนของท่าน

ข.) ตรวจสอบว่าคำขอสินเชื่อถูกยื่นโดยท่านด้วยตนเอง ทั้งในขณะสมัครและในกรณีอื่นๆ ภายหลัง รวมถึง ในกรณี ที่มี ข้อพิพาทเกี่ยวกับสินเชื่อ และ

ค.) ป้องกันกิจกรรมการกู้ยืมที่ฉ้อฉล

ข้อมูลใบหน้าที่เก็บรวบรวมจะถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทที่ตั้งอยู่ที่ https://www.picosureltd.com/ บริษัท จะเก็บรักษา ข้อมูล ชีวภาพ นี้ไว้จนกว่าเงินกู้และยอดค้างชำระใดๆ ที่เกี่ยวข้องจะได้รับการชำระคืนจนครบถ้วน เว้นแต่กฎหมาย จะกำหนด ระยะเวลา การเก็บรักษาที่นานกว่านั้น เช่น อายุความตามกฎหมาย หากท่านประสงค์ให้ลบข้อมูลภาพถ่ายใบหน้าของท่านทันที โปรดแจ้งให้บริษัททราบทางอีเมลที่ https://www.picosureltd.com/

บริษัทตกลงที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือเมื่อ ถูกบังคับ โดยกฎหมายที่ใช้บังคับ คำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือคำสั่ง ที่มีผลผูกพัน ทางกฎหมาย ในลักษณะ เดียวกัน ที่บริษัทต้องปฏิบัติตามองค์กรตุลาการและ/หรือหน่วยงานรัฐเหล่านี้จะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

7. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา หรือประมวลผลผ่านบริการ ด้วยเหตุนี้ บริษัท จึงได้ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิค ทางการบริหารจัดการ และทางกายภาพ เพื่อรักษาความปลอดภัย ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านภายในบริการ ฐานข้อมูล และการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท สถานที่จัดเก็บข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมได้อยู่ที่ https://www.picosureltd.com/

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลของท่าน ดังนั้น บริษัทจึงพยายามใช้ความพยายาม ตามสมควรในเชิงพาณิชย์ เพื่อปกป้องรายละเอียดส่วนบุคคลของท่านและรับรองความปลอดภัยของระบบของบริษัท บริษัทใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานทางกฎหมายที่ใช้อยู่เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้งานในทางที่ผิดนอกจากนี้บริษัทยังใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงดังต่อไปนี้เพื่อปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน: ก.) Firewall(ไฟร์วอลล์): ระบบซอฟต์แวร์ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตของบริษัทเท่านั้น บริษัทใช้ระบบไฟร์วอลล์สองชั้นเพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น ข.) Intrusion Detection(ระบบตรวจจับการบุกรุก):ระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจจับและขัดขวางความพยายาม ในการแฮ็กที่ไม่ได้รับอนุญาตบริษัทใช้ระบบที่มีประสิทธิภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อการป้องกัน สูงสุด ค.) Virus Scan (การสแกนไวรัส):บริษัทติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพในระบบของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ และติดตั้งซอฟต์แวร์สแกนไวรัสบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทโดยเฉพาะ ค.) Data Encryption (การเข้ารหัสข้อมูล): ใช้สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง บริษัทใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด โดยใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสที่ซับซ้อนก่อนนำข้อมูลเข้าสู่ฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ของบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าแม้แต่พนักงานของบริษัทก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่อ่อนไหวดังกล่าวได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัสที่เกี่ยวข้อง จ.) Cookies (คุกกี้): ไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านซึ่งเก็บข้อมูลสำคัญไว้ชั่วคราว บริษัทให้ความสำคัญ กับความ เป็นส่วนตัวของท่านและระมัดระวังการใช้คุกกี้อย่างพร่ำเพรื่อ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุกกี้มีความจำเป็น บริษัทจะคำนึง ถึงความ ปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับแรกอย่างละเอียดถี่ถ้วน ฆ.) Secured Socket Layer (SSL): เทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ใช้ในการเข้าถึงข้อมูล ป้องกันการดักฟัง ระหว่างการส่งผ่านอินเทอร์เน็ต ด้วยการใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้ที่อาจดักจับข้อมูลหรือแฮ็กเกอร์จะไม่สามารถเข้าใจข้อมูลที่จับได้ นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังยืนยันความถูกต้องของเว็บไซต์บริษัท โดยใช้ 128-(บิต)bit SSL (SSL.1) สำหรับการส่งข้อมูล ง.) Automatic Log-off (การออกจากระบบอัตโนมัติ): หลังจากทำธุรกรรมผ่านบริการของบริษัทเสร็จสิ้น โปรดอย่าลืมออกจากระบบ หากท่านลืม ระบบจะทำการออกจากระบบ ให้ท่านโดยอัตโนมัติ หลังจากช่วง เวลา ที่ เหมาะสม เพื่อความปลอดภัยของท่าน

แม้ว่าบริษัทจะพยายามอย่างจริงใจในการจัดเก็บข้อมูลที่เก็บรวบรวมจัดเก็บหรือประมวลผลผ่านหรือบนบริการของบริษัทในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยแต่บริษัทไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบในระหว่างการส่งหรือจัดเก็บใน ระบบของบริษัทได้แม้บริษัทจะพยายามรักษาความสมบูรณ์และความปลอดภัยของเครือข่ายและระบบของบริษัทแต่บริษัทไม่ สามารถรับรองได้ว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยของบริษัทจะป้องกัน"แฮ็กเกอร์"บุคคลที่สามจากการเข้าถึงข้อมูลนี้โดยผิดกฎ หมายบริษัทไม่รับประกันหรือรับรองว่าข้อมูลของท่านจะปลอดภัยจากการสูญหายการนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือการเปลี่ยนแปลงโดย บุคคลที่สาม

8. หน้าที่ของท่านและสิทธิของบริษัท

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้แก่บริษัท ท่านตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบทันที และในทุกกรณี ภายในระยะเวลา 14 วันปฏิทิน ผ่านทางการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร และตอบกลับคำร้องขอที่บริษัทอาจมีเป็นครั้งคราวอย่างทันท่วงที

ภายใต้กรณีดังต่อไปนี้: ก.) หากท่านไม่สามารถให้ข้อมูลที่ร้องขอหรือข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันท่วงที ข.) หากท่านระงับหรือถอนความยินยอมที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการประมวลผล ส่ง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อ วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้(ยกเว้นวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดหรือการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และ บริการแก่ท่าน) และ/หรือ ค.) หากบริษัทหรือสมาชิกของบริษัทสงสัยว่ามีอาชญากรรมทางการเงินหรือความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะ: ก.) ไม่สามารถนำเสนอบริการใหม่หรือให้บริการต่อได้ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน และยุติความสัมพันธ์ที่มีกับท่าน ข.) ดำเนินการที่จำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับสำหรับบริษัทหรือสมาชิกของบริษัท และ/หรือ ค.) ระงับ โอน หรือปิดบัญชีของท่านตามที่กฎหมายกำหนดอนุญาต

9. สิทธิของท่าน

PDPA มอบสิทธิเฉพาะแก่ท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งท่านอาจใช้สิทธิผ่านช่องทางที่มีรายละเอียดในนโยบายนี้ สิทธิเหล่านี้ครอบคลุมถึง:

ก.) สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในการครอบครองของบริษัท  ท่านอาจร้องขอการเข้าถึงและ/หรือสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความครอบครองของบริษัท เว้นแต่คำร้อง ขอของท่าน อาจละเมิดหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิของผู้อื่น (ในกรณีเช่นนี้ บริษัทอาจ ปฏิเสธ คำร้องขอของท่าน) บริษัท อาจ ปฏิเสธคำร้องขอของท่านหากมีฐานทางกฎหมาย หรือคำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

ข.) สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบริษัท  ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านเมื่อ การดำเนินการนั้น อยู่บนพื้นฐาน ของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เพื่อการตลาดแบบตรง หรือเพื่อการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายในการปฏิเสธคำร้องขอของท่าน

ค.) สิทธิในการถอนความยินยอม ท่านอาจถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้แก่บริษัทได้ตลอดเวลา เว้น แต่การถอนนั้นไม่สามารถทำได้ในทางปฏิบัติ ท่านจะต้องปฏิบัติตามกระบวนการถอนความยินยอมที่บริษัทกำหนด การถอน ความยินยอม ไม่ส่งผลกระทบต่อความยินยอมก่อนหน้านี้สำหรับการใช้ข้อมูล เช่น การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไปแล้ว การถอนความยินยอมของท่านจะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของบริษัท ยกเว้นบริการที่จำเป็นต้องอาศัยความยินยอมของท่าน

ง.) สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากบริษัทสามารถจัดทำข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้อยู่ใน รูปแบบที่อ่านได้หรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์อัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิที่จะขอรับข้อมูลของท่านจากบริษัท ท่านยังมีสิทธิร้องขอให้บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่นในรูปแบบดังกล่าวหรือขอรับข้อมูลส่วน บุคคลในรูปแบบที่บริษัทส่งหรือโอนไปยังบุคคลอื่นอย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้อาจไม่สามารถทำได้หากมีเหตุผลทางกฎหมายให้บริษัทปฏิเสธคำร้องขอหรือมีข้อจำกัดทางเทคนิคที่ทำให้เป็นไปไม่ได้

จ.) สิทธิในการแก้ไขและ/หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลในความครอบครองของบริษัท ท่านอาจร้องขอให้บริษัทแก้ไข ลบ และ/หรือ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ เว้นแต่การเก็บรักษา ข้อมูลดังกล่าว จะเป็นข้อบังคับตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ โดยไม่มีผลย้อนหลัง การแก้ไข ลบ และการทำให้ เป็นนิรนาม ในภายหลัง ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันจากความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่มีอยู่ระหว่างท่านกับบริษัท หากท่าน ประสงค์ จะลบบัญชีของท่าน โปรดดูคู่มือการลบบัญชีของบริษัทที่: https://picosureltd.com/deregister หน้านี้จะให้คำแนะนำ ทีละขั้นตอน อย่างละเอียดเกี่ยวกับการร้องขอการลบบัญชีและการกำจัดข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง หรือดำเนินการลบบัญชีโดยตรงโดยไปที่: https://picosureltd.com/deregister

ฉ.) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย ไม่ต้องลบหรือทำลายออกจากฐานข้อมูลของบริษัท ตัวอย่างเช่น หากท่านต้องการ ให้บริษัทเก็บรักษาข้อมูลของท่าน เพื่อการ ดำเนินการทางกฎหมายแต่ไม่ประสงค์ให้บริษัทใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไปท่านอาจร้องขอให้บริษัทหยุดใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ช.) สิทธิในการร้องเรียน หากต้องการใช้สิทธิของท่านหรือมีข้อกังวลใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของบริษัทที่ 21143378 นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิยื่นคำร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือสำนักงานคณะกรรมการ คุ้มครองข้อมูล ส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าบริษัทไม่ปฏิบัติตาม PDPA

หากท่านต้องการยื่นคำร้องขอเกี่ยวกับสิทธิของท่าน โปรดติดต่อที่อีเมล: customerhelp@picosureltd.com โปรดทราบว่าบริษัท อาจต้องการ ข้อมูลเพิ่มเติมจากท่านเพื่อดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน

10. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะและมีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการแก้ไขเป็นอย่างอื่น ในกรณี ที่มีการ เปลี่ยนแปลง นโยบายนี้อย่างมีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด นโยบายที่อัปเดต จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่โพสต์ขอแนะนำให้ผู้ใช้และผู้เข้าชมบริการของบริษัทตรวจสอบบริการของบริษัทบ่อยครั้งเพื่อรับทราบข้อมูล เกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

ความยินยอมและการอนุญาตก่อนหน้านี้ของท่านจะยังคงอยู่ตลอดระยะเวลาของสัญญาสินเชื่อใดๆ ที่ท่านลงนาม หรือธุรกรรม การติดต่อ ข้อตกลง และบัญชีอื่นใดที่ท่านรักษาไว้กับบริษัทหรือได้รับผ่านบริการของบริษัทและผู้ให้กู้ ความยินยอม และ การอนุญาต เหล่านี้จะยังคงอยู่แม้จะมีการสิ้นสุดสัญญาหรือธุรกรรมดังกล่าวแล้วก็ตาม

11. ติดต่อบริษัท

หากท่านมีข้อสอบถามเพิ่มเติมหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือหากท่านพบข้อผิดพลาดหรือกิจกรรมที่ผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับ นโยบายนี้ โปรดติดต่อบริษัทโดยใช้รายละเอียดการติดต่อดังต่อไปนี้:

· จ่ายดี

· โทรศัพท์ (Call Center): 21143378

· ที่อยู่: 29 อาคารวานิสสา ชั้น 25 ห้องเลขที่ 2516 ซอยชิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

· อีเมล: customerhelp@picosureltd.com

· ชื่อตัวแทนของบริษัท: []

เมื่อติดต่อบริษัทเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ โปรดให้ข้อมูลดังต่อไปนี้แก่บริษัท: · ชื่อและชื่อบัญชีของท่าน · รายละเอียดของข้อผิดพลาดและรหัสอ้างอิง (ถ้ามี) · คำถาม ข้อกังวล ข้อผิดพลาด หรือกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบอย่างเจาะจง และ · ชื่อและที่อยู่สำหรับการติดต่อ รวมถึงที่อยู่อีเมลหากมี

บริษัทจะพยายามตอบกลับข้อสอบถามหรือข้อกังวลของท่านโดยเร็วที่สุด ในกรณีที่มีการรายงานข้อผิดพลาดหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ท่านทราบทันที